Estás tranquilamente navegando por internet. Tecleas la dirección de una web que te sabes de memoria, con esa seguridad de quien ya lo ha hecho cientos de veces. Pero en lugar de encontrar lo que buscas, ¡zas!, aparece el molesto mensaje: Error de petición: 400. No sabes si darle un bofetón al ordenador, reiniciar el router o prenderle fuego al wifi.
Es uno de esos momentos que ponen a prueba tu paciencia. No hay música épica que lo arregle, sólo un código de tres cifras que parece decir: «Hoy no, guapo». Pero antes de acabar lanzando el portátil por la ventana, déjame contarte qué está ocurriendo detrás de ese desesperante mensaje.
Lo que se esconde tras una petición fallida
Ese famoso código 400 no es un virus ni un castigo divino. Es simplemente una forma educada (aunque poco empática) de decirte que el problema viene del lado del cliente; o sea, de ti o de tu navegador.
El error 400 pertenece a los conocidos como códigos de estado HTTP, los mensajitos que los servidores web usan para comunicarse con tu navegador. En este caso, es el código para decir que el servidor no ha podido procesar tu solicitud porque estaba mal formulada.
¿Y qué puede causar esto? Pues desde una URL mal escrita, cookies corruptas o una petición que no cumple los parámetros esperados. Una especie de «aquí no se entra con esos zapatos».
Cómo salir del túnel… sin aplastar el teclado contra la mesa
Vale, el error ya ha aparecido. No ayuda mirar mal a la pantalla. Vamos con soluciones que sí funcionan, y que puedes probar antes de llamar al informático del barrio con cara de «no me toques que reviento».
- Revisa la URL: sí, parece una obviedad, pero a veces la culpa no es del demonio digital, sino del dedazo. Un carácter mal puesto y ya tienes el show montado.
- Limpia la caché y las cookies: estas pequeñas espías de tu actividad pueden estar dando problemas. Límpialas y vuelve a probar.
- Prueba desde otro navegador o dispositivo: si ahí funciona, ya sabes que el problema está en tu navegador habitual.
- Desactiva extensiones o plugins raros: a veces instalamos cosas en el navegador pensando que nos van a hacer la vida más fácil y nos la acaban complicando.
Y si después de todo esto sigue dando guerra, entonces sí, puedes plantearte contactar con el administrador del sitio, especialmente si el problema surge al interactuar con formularios o páginas protegidas.
¿Y si el problema persiste cada vez que abres esa web?
Si empieza a ser reincidente, puede que no sea error tuyo. Quizá haya fallos en la manera en que el servidor está configurado o en cómo maneja las solicitudes. De hecho, muchas veces los desarrolladores web deben revisar los logs del servidor para descubrir dónde está la metedura de pata. Si tienes acceso a esa información, mejor. Si no, entonces toca pedir ayuda técnica con ese tono de «no quiero molestar pero…».
En ocasiones, servicios web o APIs también generan este error cuando reciben información mal estructurada. En cristiano: es como si intentaras pedir un café a gritos en japonés. No te van a entender.
Te lo dejo más claro aún en este vídeo, donde lo explican perfecto. No hace falta que vayas a ningún otro sitio, que quedarte aquí tiene su recompensa:
¿Hay solución permanente o estamos condenados?
No estás condenado, pero si te ocurre muy a menudo, quizás es hora de revisar cómo interactúas con las páginas. Usa navegadores actualizados, evita copiar y pegar URL extremadamente largas o con símbolos raros, e intenta mantener limpio tu navegador. Como si fuera tu cocina: si está todo ordenado, es más difícil que algo huela a chamusquina.
También puedes revisar recursos como este resumen técnico del error 400, donde explican en profundidad cada causa posible. Pero si prefieres algo menos aburrido, quédate conmigo que tengo algo para ti.
No hace falta ser ingeniero informático para evitar estos dolores de cabeza. A veces, entendiendo la raíz del asunto, puedes evitar hacer clic en errores que lo único que hacen es arruinarte la mañana.
Y si eres de los que tiene negocio en la zona y cada vez que tus clientes intentan acceder a tu web les sale esta pantomima del error 400, entonces tienes un problema de los gordos. ¿Por qué? Porque si no solucionas eso, se van directos a tu competencia con una sonrisa… y tú te quedas mirando al infinito.
Si vives en la zona y necesitas ayuda con tu sitio web o quieres asegurarte de que tus clientes no van a toparse con errores de este tipo, rellena el formulario de contacto y hablemos. Mira, si no lo hacemos ahora, lo vas a tener que hacer después. Porque no hay cosa que quite más ventas que una página que da fallos. La confianza se la lleva el que tiene todo en orden.