Pocas cosas provocan tanto desazón como cuando estás tan tranquilo navegando por Internet, haces clic en un enlace que promete el oro y el moro, y ¡zas! Salta a la cara ese fatal mensaje con aire de amenaza burocrática: “Error 400 – Petición incorrecta”. Así, sin vaselina y sin arte. Como un portazo en la cara. No sabes si has hecho algo mal tú, si el servidor está de huelga o si has roto algo sin querer.
En este artículo vamos a sacar el látigo para hablar en cristiano: qué significa ese puñetero mensaje, por qué aparece y, sobre todo, cómo puedes evitar que arruine la experiencia de quienes visitan tu web. Vamos al grano, que aquí no estamos para discursos académicos ni politonos pasados de moda.
¿Qué demonios significa un ‘Error 400’?
Este tipo de error es como ese camarero que no entiende tu comanda y se pone digno en vez de preguntar. En esencia, el Error 400 indica que el servidor no ha comprendido la solicitud porque el navegador ha enviado datos incorrectos. O sea: el cliente – tú o el visitante de tu página – ha metido la pata, o el formulario de contacto tiene más bugs que una jaula de grillos.
Esto puede suceder por muchas razones: URLs mal escritas, cookies corruptas, caché rebelde o incluso por usar navegadores que parecen salidos del Jurásico. Y claro, cuando esto pasa, el visitante no suele tener la paciencia de un monje tibetano. Se larga. Y se larga para no volver. Ya puedes tener el contenido más útil del planeta que si no se ve… pues como si se lo contases a una pared.
El impacto real en tu web y cómo lo puedes subsanar
Imagina que tu site es una tienda, como las de toda la vida. Si alguien entra y la puerta está atascada y cruje como un armario de los ochenta, te garantizo que la mayoría dará media vuelta. Pues así funciona esto. No hay margen para errores técnicos si te la juegas con tu negocio o tu marca personal.
- Revisa las URLs internas y externas. Muchas veces ese error se debe a enlaces mal formateados o caducados. Hay herramientas como Screaming Frog que te ayudan con esto.
- Borra la caché de tu navegador o prueba en modo incógnito. A veces las cookies rebeldes son las culpables del caos.
- Comprueba los formularios y plugins que usas (si tienes WordPress, échales un vistazo como si vieses la factura del taller: con lupa).
- Y, por supuesto, ten siempre a mano una referencia clara y actualizada sobre los códigos de estado HTTP.
Vamos, que esto del Error 400 no es un castigo divino. Es más una curita necesaria para que espabiles y ajustes tu web para que no haga aguas.
Cómo evitar que a tus visitas se les atragante tu web
La clave está en anticiparse. El Error 400 es uno de tantos empujones que no ves venir… pero que puedes esquivar si haces el mantenimiento web con cara y ojos. Esto es como tener una máquina funcionando sin aceite: antes o después se va al garete y lo pagas caro.
Pon a punto tu sitio como si fuera un coche que vas a llevar de viaje. Porque eso es: tu web es tu escaparate 24 horas abierto. Invierte dos tardes en revisar qué páginas pueden estar dando este fallo, configura bien tu CDN si lo tienes, protege tus formularios con validaciones fuertes y, sobre todo, no dejes enlaces rotos pululando como fantasmas del pasado.
Si usas WordPress, lo tienes realmente fácil con plugins como Broken Link Checker o Redirection. Aunque lo ideal, y esto te lo digo ya con voz de cuñado sincero, es que dejes que lo mire alguien que se dedique a esto. Y ese alguien puede ser tu solución para que dejes de perder clientes cada vez que tu web tose en forma de error 400.
¿Tienes una web en Alcorcón, Getafe o alrededores?
Pues estás a un clic de dejar de preocuparte por errores que ponen en fuga a tus visitas. No pierdas más el tiempo con pruebas y cabreos. Déjanos echarle un ojo a tu web, y te decimos en cristiano lo que falla y cómo solucionarlo sin venderte la moto.
Atendemos en persona si hace falta y trabajamos con negocios que quieren que su página funcione de verdad. Porque si tu web no está lista para recibir clientes, es como si cerrases la persiana justo cuando más te necesitan.
¿Hablamos y arreglamos eso?